【專(zhuān)欄】仁誠(chéng)集團(tuán)“業(yè)務(wù)關(guān)鍵詞”之31——管理咨詢(xún)

2020-11-30 10:25:29

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環(huán)境是我們成長(zhǎng)的沃土

隨著改革開(kāi)放政策的成果突顯，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)蒸蒸日上，良好的經(jīng)濟(jì)環(huán)境吸引著大批的投資在這片土壤上扎根發(fā)芽，目前國(guó)內(nèi)的企業(yè)規(guī)模已經(jīng)是空前的龐大，“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”光是2018年便新增了700多萬(wàn)家企業(yè)。（2019年記者從國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局獲悉：今年全國(guó)新設(shè)市場(chǎng)主體2179萬(wàn)戶(hù)，日均新設(shè)企業(yè)達(dá)到2萬(wàn)戶(hù)）而為企業(yè)做咨詢(xún)服務(wù)的管理咨詢(xún)行業(yè)也搭上了這輛快車(chē)，發(fā)展速度迅猛。

在企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程中，不管遇到什么項(xiàng)目，他們更多是自己琢磨，不斷地去試錯(cuò)。不說(shuō)浪費(fèi)的人力物力，光是時(shí)間效率便遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后人家一截。而導(dǎo)致這種差距的發(fā)生，主要還是因?yàn)槠髽I(yè)對(duì)管理咨詢(xún)價(jià)值的不了解。

想讓人們明白管理咨詢(xún)的價(jià)值所在，就必須得清楚管理咨詢(xún)?cè)谄髽I(yè)的成功之路上能起到什么樣的助推作用！

管理咨詢(xún)的價(jià)值，是提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力！

管理咨詢(xún)顧問(wèn)最核心的能力便是幫助企業(yè)梳理管理流程，為企業(yè)減重。管理能力上的優(yōu)勢(shì)可以讓企業(yè)將更多資源釋放出來(lái)，分配到技術(shù)研發(fā)，市場(chǎng)開(kāi)拓等核心項(xiàng)目上，從而提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力。

創(chuàng)新是我們永恒的動(dòng)力

山東仁誠(chéng)集團(tuán)積極推動(dòng)創(chuàng)新業(yè)務(wù)的發(fā)展，搞好管理咨詢(xún)。

管理咨詢(xún)的理念，滲透到企業(yè)的方方面面。內(nèi)控、財(cái)務(wù)、稅務(wù)、風(fēng)控、績(jī)效考核、全面預(yù)算、預(yù)算績(jī)效管理。。。等等等等，都是廣義的管理咨詢(xún)的范圍。

就算咱們常說(shuō)的項(xiàng)目管理，也是一種管理咨詢(xún)，只是涉及的是工程項(xiàng)目，由懂工程管理的來(lái)牽頭。

那具體來(lái)講，什么是管理咨詢(xún)？

管理咨詢(xún)是具有豐富的管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)、并且掌握了咨詢(xún)技法的人所從事的高智能的服務(wù)事業(yè)，是咨詢(xún)?nèi)藛T在企業(yè)提出要求的基礎(chǔ)上深入企業(yè)，并且和企業(yè)管理人員密切結(jié)合，應(yīng)用科學(xué)的方法，找出企業(yè)存在的主要問(wèn)題，進(jìn)行定量和確有論據(jù)的定性分析，查出存在問(wèn)題的原因，提出切實(shí)可行的改善方案，進(jìn)而指導(dǎo)實(shí)施方案，使企業(yè)的運(yùn)行機(jī)制得到改善，提高企業(yè)的管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。

簡(jiǎn)單的說(shuō)，

——咨詢(xún)的目的是消除困惑與疑難

——咨詢(xún)一般是由外部人員提供的

——咨詢(xún)顧問(wèn)對(duì)于企業(yè)管理的某一方面具有專(zhuān)長(zhǎng)

它包含了五個(gè)方面的含義：

1.管理咨詢(xún)?nèi)藛T必須具備的基本條件

●有管理的理論知識(shí);

●有管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);

●掌握咨詢(xún)的技法，要經(jīng)過(guò)管理咨詢(xún)的專(zhuān)門(mén)訓(xùn)練。

因?yàn)樽稍?xún)是承擔(dān)了改善企業(yè)管理的任務(wù)，它是從事高智能、高強(qiáng)度的腦力勞動(dòng)，這就決定了咨詢(xún)?nèi)藛T必須具有較高的素質(zhì)、管理知識(shí)以及咨詢(xún)方面的經(jīng)驗(yàn)。

2.管理咨詢(xún)的對(duì)象

即被咨詢(xún)的企業(yè)，必須建立在自愿的基礎(chǔ)上。因?yàn)樽稍?xún)本身就是一種服務(wù)，它不同以往的那些檢查組、驗(yàn)收組和工作組。對(duì)于這些組的工作，企業(yè)是處于被動(dòng)"挨查"的地位，怕查出問(wèn)題而影響企業(yè)的"形象"，企業(yè)具有"諱疾忌醫(yī)"的心態(tài)；而咨詢(xún)服務(wù)則是企業(yè)自我感到"身體不適"、競(jìng)爭(zhēng)吃力、產(chǎn)供銷(xiāo)不協(xié)調(diào)、利潤(rùn)率不高甚至虧損，但企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)又苦于理不出頭緒，于是主動(dòng)聘請(qǐng)咨詢(xún)專(zhuān)家到企業(yè)進(jìn)行咨詢(xún)服務(wù)，企業(yè)管理人員愿意積極與咨詢(xún)?nèi)藛T密切配合，“看病不能瞞大夫”，要求咨詢(xún)?nèi)藛T給企業(yè)診斷，具有及時(shí)對(duì)其"對(duì)癥下藥"的心態(tài)。只有這樣，咨詢(xún)工作才能獲得成功。

3.咨詢(xún)的方式和程序

咨詢(xún)?nèi)藛T深入企業(yè)并同企業(yè)管理人員密切配合，運(yùn)用科學(xué)方法，進(jìn)行定量和確有論據(jù)的定性分析，找出主要問(wèn)題，查出產(chǎn)生問(wèn)題的原因，提出切實(shí)可行的改善方案，進(jìn)而指導(dǎo)實(shí)施改善方案。

4.咨詢(xún)要達(dá)到的目的

通過(guò)實(shí)施改善方案以后，使企業(yè)的運(yùn)行機(jī)制得到改善，企業(yè)適應(yīng)環(huán)境的能力得到提高，特別是企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力得到提高，從而達(dá)到提高企業(yè)的管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。

5.管理咨詢(xún)的性質(zhì)

管理咨詢(xún)是有組織的智力服務(wù)活動(dòng)，咨詢(xún)?nèi)藛T以自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)為被咨詢(xún)的客戶(hù)提供管理咨詢(xún)服務(wù)。

不懂“中醫(yī)”的注冊(cè)會(huì)計(jì)師，不是一個(gè)合格的管理咨詢(xún)師！

西醫(yī)講究“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”，開(kāi)刀手術(shù)、消炎抗生素；而中醫(yī)是把人從整體的角度，望聞問(wèn)切、陰陽(yáng)虛實(shí)、經(jīng)絡(luò)精神等等整體來(lái)看。

企業(yè)就是一個(gè)“人”，就是一個(gè)有機(jī)的整體，人的大腦就是決策機(jī)構(gòu)、指揮系統(tǒng)，（君主之官也，神明出焉）；心臟就是財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)系統(tǒng)，（臣使之官，喜樂(lè)出焉）；骨骼就是組織架構(gòu)，部門(mén)設(shè)置就是肌肉，看是否強(qiáng)壯；血液就是（流）——商流、發(fā)票流、資金流、物流、信息流、信用流等等，貫穿于身體各處，匯總于心臟；脾胃就是倉(cāng)庫(kù)（倉(cāng)廩之官）。

卓越績(jī)效管理的核心：把企業(yè)看成一個(gè)“整體” 。

要治“未病”，不治“已病”。

人需要體檢是為了防范疾病與自我保健，企業(yè)進(jìn)行體檢是為了防范風(fēng)險(xiǎn)與可持續(xù)發(fā)展。

管理咨詢(xún)就是要設(shè)立企業(yè)的體檢標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)要時(shí)時(shí)進(jìn)行“自我體檢”——應(yīng)當(dāng)具有自覺(jué)性和持續(xù)性，而咨詢(xún)機(jī)構(gòu)顧問(wèn)屬于“外部體檢”——應(yīng)當(dāng)更具有專(zhuān)業(yè)性和公正性。

企業(yè)管理咨詢(xún)就是為企業(yè)構(gòu)筑防范風(fēng)險(xiǎn)“防火墻”。企業(yè)應(yīng)以管控風(fēng)險(xiǎn)求穩(wěn)健擴(kuò)張。企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理最核心的目標(biāo)是要促進(jìn)企業(yè)健康、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展。

管理咨詢(xún)的最高境界就是中醫(yī)的“望聞問(wèn)切”，即能看出企業(yè)問(wèn)題之所在，然后，“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”，解決企業(yè)問(wèn)題于無(wú)形之中，沒(méi)有“截肢”（裁員）、沒(méi)有手術(shù)、沒(méi)有休克療法、沒(méi)有痛苦，有的只有凝聚力、向心力，就像稻盛和夫拯救“日航”一樣，很快呈現(xiàn)一片蓬勃向上，勃勃生機(jī)！

山東仁誠(chéng)集團(tuán)管理咨詢(xún)的優(yōu)勢(shì)：

仁誠(chéng)集團(tuán)的管理咨詢(xún)，不只是高大上、白富美，也需要接地氣，腳踏實(shí)地；不只是為優(yōu) 秀的大企業(yè)服務(wù)，也要為小微企業(yè)服務(wù)，為賬務(wù)、管理不健全的企業(yè)服務(wù)。

下面是中小企業(yè)的服務(wù)方案：

1、全面的摸底排查

對(duì)所受托公司進(jìn)行全面的摸底，找出問(wèn)題所在，不僅要有問(wèn)題匯總還要有解決方案，形成書(shū)面記錄。

2、梳理流程規(guī)范內(nèi)控

針對(duì)全面摸底形成的問(wèn)題，找出問(wèn)題的主要癥結(jié)，雙方已經(jīng)對(duì)重要環(huán)節(jié)的重要問(wèn)題達(dá)成共識(shí)。那么在此基礎(chǔ)上，我們協(xié)助公司梳理相關(guān)流程，規(guī)范內(nèi)部控制，全面梳理公司各環(huán)節(jié)的合同模板、各種規(guī)章制度（不僅財(cái)務(wù)制度）。

3、定期現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)

根據(jù)公司的需要，我們每季度到公司，對(duì)該季度業(yè)務(wù)情況進(jìn)行內(nèi)控及財(cái)稅自查，現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)，對(duì)公司會(huì)計(jì)處理涉稅問(wèn)題及內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)提供咨詢(xún)服務(wù)。

對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題形成書(shū)面文字，可以調(diào)整的調(diào)整，可以規(guī)范的規(guī)范，幫助企業(yè)準(zhǔn)備好資料以備檢查。

4、最新財(cái)稅政策法規(guī)信息的提供

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人每月一次對(duì)最新的財(cái)稅法規(guī)進(jìn)行匯總分類(lèi)，為公司提供最新財(cái)稅政策法規(guī)，并對(duì)與業(yè)務(wù)相關(guān)的政策法規(guī)進(jìn)行釋疑解答。

5、提前預(yù)警、提前布控

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，對(duì)公司建立檔案，全面掌控企業(yè)情況，提高財(cái)稅敏感性，適時(shí)對(duì)企業(yè)進(jìn)行稅收籌劃及關(guān)鍵事項(xiàng)的提醒，做到事前控制。

在接受財(cái)稅機(jī)關(guān)檢查時(shí)，提供必要的財(cái)稅指導(dǎo)，并就有關(guān)問(wèn)題與主管財(cái)稅機(jī)關(guān)溝通，進(jìn)行答疑。